MOTO MATTI S.A., en adelante KTM COSTA RICA, una compañía costarricense, es propietaria y
administradora del sitio web www.ktmcrstore.com, sitio virtual dedicado a la comercialización de
productos en línea (E-Commerce).
El USUARIO que desee acceder y/o usar el sitio web www.ktmcrstore.com, declara expresamente haber
leído y aceptado este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO, junto con todas las demás políticas y principios
que rigen el sitio www.ktmcrstore.com y que son incorporados al presente contrato por referencia. Todo
lo anterior tiene carácter obligatorio y vinculante entre KTM COSTA RICA y el USUARIO que haga uso del
sitio web. Si el USUARIO no está de acuerdo con este documento, no podrá tener acceso y/o utilizar el
sitio web www.ktmcrstore.com.
Para efectos del presente CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO, las siguientes cláusulas, declaraciones y
conceptos se desarrollan y definen a continuación, sin importar la utilización en forma singular o plural:
E-Commerce de KTM COSTA RICA: Plataforma virtual que comercializa PRODUCTOS físicos/tangibles de
un tercero; de ahora en adelante denominado PROVEEDOR.
USUARIO: Se denomina a toda persona física mayor de edad, que ingrese a www.ktmcrstore.com a
navegar el sitio y/o realice una compra. Se presume que el USUARIO tiene capacidad mental y legal
suficiente para adquirir PRODUCTOS por medio de pago de tarjeta de crédito, débito, transferencia
bancaria o SINPE Movil.
PRODUCTO: Todo aquello físico/tangible comercializado en el sitio web www.ktmcrstore.com.
NÚMERO DE ORDEN: Numeración que se utilizará para controlar los PRODUCTOS adquiridos por el
USUARIO en el E-Commerce de KTM COSTA RICA.
Sobre el PORTAL DE COMPRA:
El uso del portal de compra del E-Commerce de KTM COSTA RICA es gratuito. El USUARIO debe tener
como mínimo dieciocho (18) años de edad para aceptar y establecer este CONTRATO DE TÉRMINOS DE
USO vinculante a su nombre, lo anterior mediante una cuenta de registro donde ingresará los datos
personales y de esta manera tener acceso al sitio web www.ktmcrstore.com.
El USUARIO se compromete a revisar la información proporcionada y garantizar la validez y vigencia de
los datos asociados a su orden. KTM COSTA RICA tomará como válida dicha información y con base en
dichos datos procederá a notificar y entregar los PRODUCTOS que el USUARIO adquiera en
www.ktmcrstore.com.
Asimismo, el USUARIO se compromete a cumplir las recomendaciones de seguridad sugeridas por KTM
COSTA RICA en el siguiente enlace de Política de Privacidad que es parte integral de este CONTRATO DE
TÉRMINOS DE USO.
Este sitio incluye conexiones a otros sitios Web operados por terceros. Estas conexiones son provistas
para la comodidad del USUARIO y como una avenida de acceso adicional para la información contenida
en los mismos. KTM COSTA RICA no ha revisado toda la información contenida en otros sitios y no es
responsable por el contenido de otros sitios ni por los productos o servicios que pudieran ser ofrecidos a
través de otros sitios. Sitios de terceros pueden contener información con la cual KTM COSTA RICA
concuerda o no. Diferentes Términos y Condiciones pueden resultar aplicables al uso por parte de
cualquiera de dichos sitios conectados.
A juicio exclusivo de KTM COSTA RICA, KTM COSTA RICA puede suspender o restringir el acceso de un
USUARIO en caso de que el USUARIO infrinja este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO y/o cualquier otra
política que exista en el sitio web www.ktmcrstore.com.
Sobre el Pago de PRODUCTOS:
Al adquirir un PRODUCTO, el USUARIO deberá pagar el precio publicado y en caso de que corresponda los
gastos de envío y entrega. El USUARIO acepta la forma de pago y los procedimientos establecidos por
KTM COSTA RICA para la adquisición de los PRODUCTOS ofrecidos en el sitio web www.ktmcrstore.com.
El precio de los PRODUCTOS publicados en KTM COSTA RICA será desplegado en dolares.
Con relación a PRODUCTOS vendidos por KTM COSTA RICA, no podemos confirmar el precio de cada uno
de ellos hasta el momento en que EL USUARIO realice la orden. A pesar de nuestros mejores esfuerzos,
un pequeño número de productos de nuestro catálogo puede tener un precio publicado erróneo. Si el
precio correcto del producto vendido por KTM COSTA RICA es en realidad mayor al precio erróneo
publicado, KTM COSTA RICA procederá a contactar al USUARIO para informarle del precio erróneo y
consultarle si desea pagar la diferencia para llegar el precio correcto. De no querer el USUARIO pagar la
diferencia, KTM COSTA RICA podrá cancelar el pedido, debiendo notificar al USUARIO de dicha cancelación
y procediendo a reintegrarle la suma que haya sido pagada.
Todos los PRODUCTOS que se encuentran en KTM COSTA RICA serán entregados hasta el domicilio o lugar
de trabajo del USUARIO dentro del GAM, o bien, por encomienda fuera del GAM. Dicho servicio cuenta
con un costo adicional de entrega. El USUARIO comprende y acepta que se sujetará a las condiciones de
despacho según la política de Envíos y Tarifas que se encuentra en el sitio web www.ktmcrstore.com.
El envío de PRODUCTOS al USUARIO se realizará por medio de los proveedores de mensajería que KTM
COSTA RICA determine.
Al finalizar el pago de un PRODUCTO, KTM COSTA RICA enviará un correo electrónico al USUARIO con un
NÚMERO DE ORDEN detallando el o los PRODUCTOS adquiridos a través de www.ktmcrstore.com.
KTM COSTA RICA garantiza que las transacciones realizadas por el USUARIO dentro del sitio web
www.ktmcrstore.com son seguras y avaladas por una certificación de seguridad internacional.
KTM COSTA RICA se compromete con los USUARIOS a que la información personal y datos bancarios que
se brinden sean de carácter confidencial y de uso exclusivo, la información personal y los datos de la
tarjeta son utilizados únicamente para concretar la transacción en KTM COSTA RICA por lo que los
USUARIOS pueden estar seguros y tranquilos del manejo de esta. Así mismo puede acceder al enlace
Política de Privacidad para conocer y verificar el manejo de la base de datos. Dicho documento es parte
íntegra de este CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO.
En caso de que la entidad bancaria solicite a KTM COSTA RICA información sobre un pago realizado en el
sitio web www.ktmcrstore.com, el USUARIO será contactado por KTM COSTA RICA con el fin de corroborar
su identidad y validar la transacción.
El USUARIO acepta que al adquirir PRODUCTOS en KTM COSTA RICA, el mismo está sujeto a la
disponibilidad, modelo, color, talla o cantidad previamente establecido por el PROVEEDOR.
El USUARIO a partir de la entrega del PRODUCTO tendrá un plazo de cuatro (4) días hábiles para notificar
a KTM COSTA RICA de alguna disconformidad o si el mismo no fue entregado en condiciones óptimas,
anunciadas, descritas u ofrecidas en el sitio www.ktmcrstore.com. Esta notificación se deberá realizar a
través del correo store@ktmcr.com.
El precio, descripción, detalle e inventario de PRODUCTO se encuentra sujeto a cambios sin previo aviso
por parte de KTM COSTA RICA. El color y la imagen del PRODUCTO pueden variar dependiendo del
dispositivo que se esté utilizando para visualizar las imágenes.
KTM COSTA RICA se reserva el derecho a modificar las cantidades disponibles para la compra en cualquier
momento, incluso después de realizar una orden.
Sobre Responsabilidad:
Los encargados del sitio web www.ktmcrstore.com han verificado la existencia del PROVEEDOR y sus
PRODUCTOS, quien a su vez es el responsable por la existencia, calidad, exactitud, veracidad, seguridad y
legalidad de los PRODUCTOS.
KTM COSTA RICA se compromete a indicar el precio, garantía, disponibilidad y características en cada
PRODUCTO comercializado en el sitio web www.ktmcrstore.com, así como los términos y condiciones
establecidas, que se consideren de importancia y establecidos en la Ley 7472 Promoción de Competencia
y Defensa Efectiva del Consumidor.
La descripción, restricciones, condiciones y observaciones establecidas por el PROVEEDOR para cada
PRODUCTO son vinculantes para el USUARIO y formarán parte íntegra de este CONTRATO DE TÉRMINOS
Y CONDICIONES DE USO.
El USUARIO reconoce y acepta que la descripción de los PRODUCTOS ofertados en KTM COSTA RICA, se
publican de acuerdo con los datos, imágenes o videos facilitados por el PROVEEDOR, localizados en
recursos en línea o creados internamente por KTM COSTA RICA.
KTM COSTA RICA establecerá el siguiente correo electrónico store@ktmcr.com a disposición del USUARIO,
destinado a recibir consultas, sugerencias, comentarios y/o quejas que pueda tener el USUARIO
relacionadas al funcionamiento y gestión del sistema, con el fin de optimizar su funcionamiento.
Con el mayor alcance permitido por la legislación aplicable, el USUARIO entiende y acuerda que ni KTM
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responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, relativos a o resultantes de su uso o su
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partir de este sitio o de cualquier medida que KTM COSTA RICA tome o deje de tomar como resultado de
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interrupciones, defectos, atrasos, virus informáticos, su lucro cesante, perdida de datos, acceso no
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Sobre la Propiedad Intelectual:
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vigente y válida de Costa Rica y los convenios internacionales referente a los derechos de propiedad
intelectual. El USUARIO reconoce y acepta expresamente que el uso de material o contenido publicado
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adquiere por medio del PROVEEDOR. Por lo tanto, la información mostrada no representa ningún tipo de
consejo o asesoramiento profesional; en caso que el USUARIO necesitara asesoramiento específico sobre
el PRODUCTO promocionado o su uso, debe buscar un profesional o experto en el área de interés. KTM
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Sobre Modificaciones de Contrato:
KTM COSTA RICA podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar
al USUARIO, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones a este CONTRATO DE TÉRMINOS
DE USO. Dichas modificaciones y/o adaptaciones serán aplicables al USUARIO desde el momento de su
publicación en KTM COSTA RICA. Es responsabilidad del USUARIO revisar periódicamente el CONTRATO
DE TÉRMINOS DE USO, POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POLÍTICA DE ENVÍOS Y TARIFAS y POLÍTICA DE
DEVOLUCIÓN con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas actualizaciones. No obstante lo anterior,
cada vez que el USUARIO accede al sitio web www.ktmcrstore.com se considerará como una aceptación
absoluta a las modificaciones de los documentos en mención.